Výměna

Dodatečný zálohový poplatek za vyměnitelnou součástku: 740.4 CZK (včetně 21% DPH). Zálohu vám vrátíme v plné výši po získání staré součástky do našeho skladu. Proč je zálohový poplatek za vyměnitelnou součástku tak důležitý?

“Použitá součástka / Vyměnitelná součástka” je označení pro součástky, které mají v ceně zahrnutou hodnotu zboží a částku zálohy. Pouze produkty vyrobené v členských státech EU mohou mít toto označení. Evropská legislativa definuje „zálohu“ jako částku, kterou dodatečně platí nákupce a poskytuje se prodávajícímu jako záruka vrácení staré použité součástky pro její další obnovu a opětovné použití.


Když výrobce dostane použitou součástku, částka zálohy se vrátí kupujícímu. Částku zálohy určí dodavatel. To je hlavní důvod, proč se stejné náhradní díly od různých dodavatelů liší nejen částkou zálohy, ale i tím, zda se zde záloha aplikuje nebo ne.


Toto označení má pouze zboží, které se nabízí v těchto kategoriích: alternátory, brzdové třmeny, autobaterie, poloosy, vstřikovače, vysokotlaká palivová čerpadla, kompresory, startéry a jiné.

Proces

Nákup zboží a platba zálohy. Doručení zboží.

Příprava použité součástky na odeslání.

(Pokud má stará součástka v sobě nějaké zbytky kapalin, majitel by je měl vypustit. Netýká se to autobaterií. Použitou součástku je nutné doručit v jejím původním balení. Pokud jej ovšem již nemáte, použitou součástku uložte do balení po nové součástce).

Odeslání Žádosti o vrácení peněz. Zákazník musí vyplnit formulář dostupný v osobním účtu na stránce Automobilovedily24.cz.

Do balíku přiložte Fakturu vydanou zákazníkovi po nákupu nové součástky.

Použitou součástku zašlete na adresu:

AUTODOC SE (Retoure - Lager R) Rhinstrasse 132 12681 Berlin

Odeslání použité součástky výrobci na kontrolu.

Komponent musíte poslat do 12 měsíců od data nákupu nového komponentu.

Oznámení výsledků kontroly zákazníkovi. Zákazníky informujeme do 6-8 týdnů po doručení balíku do našeho skladu.

Pozitivní výsledek kontroly
Pokud jsou výsledky kontroly pozitivní, záloha se vrátí zákazníkovi. Zákazník získá peníze stejným způsobem, který si vybral při platbě za objednávku. Na základě žádosti můžete tuto sumu poslat i na vkladový účet zákazníka na stránce Automobilovedily24.cz 
Negativní výsledek kontroly
Pokud jsou výsledky kontroly negativní, záloha se zákazníkovi nevrátí. Použitou součástku můžeme vrátit v rámci 2 měsíců, pokud si ji zákazník vyžádá, a náklady na odeslání ponese Automobilovedily24.cz. Po 2 měsících skladování bude náhradní součástka zlikvidována.
Požadavky pro použité součástky:
* Pokyny mají pouze informační charakter. Každý případ se posuzuje individuálně (každá součástka prochází samostatnou kontrolou samotným výrobcem).
Podmínky a pravidla
  • Zákazník platí náklady na doručení při posílání použité součástky. Zákazník platí za doručení i v případě, že během objednávky si uplatnil možnost Bezpečná objednávka.
  • Částka zálohy se nevrátí, pokud zákazník neposlal použitou součástku do 12 měsíců od data nákupu nového komponentu. V tomto případě výrobce zadrží tuto sumu jako kompenzaci.
  • Pokud se na součástce objeví praskliny, deformace, nebo jiný druh vážného poškození, částka zálohy se nevrací.
  • Pokud zákazník pošle součástku, která patří do jiné kategorie autosoučástek, záloha se nevrací.
  • Zákazník může poslat použitou součástku jiné značky.
  • Je nutné objasnit, zda je vrácení možné, pokud se liší specifikace nové součástky a použité součástky. Za tímto účelem je nutné kontaktovat náš tým pro zákazníky na adrese [email protected]